Rückgabe

Anbieter und Kontakt
NATURHOLZ
Brandenburgische Straße 89
15566 Schöneiche bei Berlin
Deutschland
E-Mail: infos@naturholz-markt.com
Telefon: +49 30 12345678

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufs
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde NATURHOLZ mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Mitteilung kann per E-Mail oder per Post an die oben angegebene Adresse erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat NATURHOLZ alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden keine Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, an NATURHOLZ zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Wertverlust der Ware
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Holz ist ein Naturprodukt. Zugeschnittene, bearbeitete oder individuell angefertigte Holzprodukte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Gesetzliche Rechte
Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt zu.